홈케어 마사지 안전 수칙과 에티켓

테라피스트 신분 인증

MiMi의 모든 테라피스트는 첫 예약을 받기 전에 신분증과 얼굴 대조로 신분 인증을 마치고, 실기 면접을 통과해야 해요. 프로필 사진은 MiMi 유니폼을 입은 표준 사진이라, 앱에서 본 사람과 실제로 온 사람이 같은지 쉽게 확인할 수 있어요.

체크인 코드, SOS, 이동 경로 공유

테라피스트가 도착하면 예약자 앱에 표시된 4자리 체크인 코드를 입력해야 시술이 시작돼요. 코드는 직접 확인한 뒤에 알려 주세요. 예약한 사람이 맞는지 서로 확인하는 절차예요.

고객과 테라피스트 모두 앱에 SOS 버튼이 있어요. 또 예약 정보를 가족이나 친구와 공유할 수 있으니, 혼자 여행 중이라면 공유 기능을 써 보세요.

결제는 앱에 표시된 금액만

결제는 시술 때 현금이나, 앱에 표시된 VietQR 코드로 테라피스트 본인 계좌에 이체하는 방식이에요. 금액은 앱에 표시된 금액과 정확히 같아야 해요. MiMi는 노팁(No Tip)이라 추가로 돈을 낼 일이 없어요.

앱에 나온 금액과 다른 금액을 요구받거나, 앱에 표시되지 않은 계좌로 이체를 요청받으면 결제하지 말고 고객센터로 연락해 주세요.

건전한 웰니스 서비스만 제공해요

MiMi는 휴식, 테라피, 뷰티 케어를 위한 건전한 웰니스 서비스예요. 성적인 요청은 엄격히 금지되며, 그런 요청이 있으면 시술은 즉시 종료돼요. 예약은 만 18세 이상만 할 수 있어요.

서로를 존중하는 에티켓

테라피스트도 고객도 서로 편안해야 좋은 시간이 돼요. 아래 내용만 지켜 주면 충분해요.

• 약속한 시간에 맞춰 준비해 두고, 늦어질 것 같으면 앱 채팅으로 알려 주세요.
• 압력이 세거나 불편한 부위가 있으면 바로 말해 주세요. 참을 필요 없어요.
• 시술 공간을 정돈하고, 반려동물은 다른 방에 있게 해 주세요.
• 테라피스트가 몸이 불편하다고 하는 요청에는 정중하게 응해 주세요.
• 사진이나 영상 촬영은 상대의 동의 없이 하지 마세요.

문제가 생겼다면

시술 중에 불편하거나 위험하다고 느끼면 즉시 중단을 요청하고, 앱의 SOS 버튼을 눌러 주세요. 예약이나 결제에 문제가 있을 때는 고객센터로 연락하면 돼요.

• 핫라인: 0969 906 669
• 이메일: [email protected]
• 운영사: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ANPUPU (하노이)