Quy tắc ứng xử

• Tôn trọng: lịch sự, không phân biệt đối xử theo giới tính, vùng miền, tôn giáo, ngoại hình hay xu hướng tính dục.
• Lành mạnh: MiMi chỉ cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khoẻ và làm đẹp. Mọi đề nghị, gợi ý hay yêu cầu mang tính tình dục đều bị cấm tuyệt đối.
• An toàn: cả hai bên đều có quyền dừng buổi làm và bấm SOS bất cứ lúc nào thấy không an toàn.
• Đúng như trong ứng dụng: liên lạc qua chat và cuộc gọi ẩn số của MiMi; khách trả đúng số tiền hiển thị trong ứng dụng trực tiếp cho KTV (tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản đã đăng ký của KTV). Không trao đổi số điện thoại, không thoả thuận giá hay dịch vụ ngoài app.

• Mặc trang phục phù hợp với dịch vụ; KTV sẽ dùng khăn che phủ theo tiêu chuẩn nghề.
• Không chạm vào KTV, không có lời nói hay cử chỉ khiếm nhã, không quay phim, chụp ảnh KTV khi chưa được đồng ý.
• Không sử dụng rượu bia, chất kích thích trước hoặc trong buổi làm; KTV có quyền từ chối phục vụ trong trường hợp này.
• Khai báo trung thực tình trạng sức khoẻ, mang thai, dị ứng để KTV điều chỉnh kỹ thuật.
• Có mặt đúng giờ, bảo đảm không gian sạch sẽ, an toàn; báo trước nếu có vật nuôi.

• Đúng giờ, đồng phục MiMi, dụng cụ và khăn sạch, khử khuẩn tay trước và sau buổi làm.
• Chỉ thực hiện đúng dịch vụ khách đã đặt, đúng thời lượng, tôn trọng vùng khách yêu cầu tránh.
• Không tiếp xúc vùng nhạy cảm, không đề nghị dịch vụ ngoài danh mục. Chỉ thu đúng số tiền ứng dụng hiển thị (ngoài tip khách tự nguyện trả), xác nhận đã nhận tiền trong app, và chỉ nhận chuyển khoản vào tài khoản đã đăng ký với MiMi.
• Không lưu, chia sẻ địa chỉ, số phòng hay thông tin sức khoẻ của khách sau khi buổi làm kết thúc.
• Không đến làm khi đang ốm, đã dùng rượu bia hoặc chất kích thích.

• Rời khỏi tình huống nguy hiểm trước, sau đó bấm SOS: đội an toàn nhận vị trí và gọi lại ngay.
• KTV được kết thúc buổi sớm khi bị quấy rối; MiMi rà soát sự cố trước khi chốt phí nền tảng của đơn đó.
• Báo cáo vi phạm trong ứng dụng kèm mô tả, ảnh nếu có. MiMi giữ bí mật danh tính người báo cáo.

Tuỳ mức độ, MiMi áp dụng: nhắc nhở, tạm dừng đặt lịch hoặc nhận đơn, khoá vĩnh viễn tài khoản, và chuyển thông tin cho cơ quan chức năng. Khách huỷ muộn 3 lần trong 30 ngày bị tạm dừng đặt lịch 7 ngày.

Hành vi quấy rối tình dục, bạo lực hay đe doạ dẫn tới khoá tài khoản vĩnh viễn ngay sau khi xác minh. Hai bên đã chặn nhau sẽ không bao giờ được ghép đơn lại.