KTV trên MiMi được xác minh như thế nào?

Bước 1: xác minh danh tính (eKYC)

Người muốn làm KTV phải từ đủ 18 tuổi, đăng ký bằng số điện thoại Việt Nam chính chủ và gửi ảnh CCCD hai mặt cùng ảnh chân dung chụp trong app. MiMi đọc thông tin trên CCCD và so khớp khuôn mặt với ảnh chân dung.

Kết quả so khớp tự động chỉ là bước tham khảo; quyết định duyệt do nhân viên MiMi xem hồ sơ và đưa ra, thường trong 24–48 giờ làm việc. Hồ sơ có giấy tờ không hợp lệ, khuôn mặt không khớp hoặc thông tin sai sẽ bị từ chối.

Mỗi người chỉ một tài khoản KTV

Số CCCD được lưu dưới dạng mã hoá một chiều để phát hiện trường hợp một người tạo nhiều tài khoản. Một KTV bị khoá vì vi phạm không thể lập tài khoản mới bằng cùng giấy tờ.

Ảnh đại diện được duyệt

KTV phải có ảnh đại diện được MiMi duyệt thì hồ sơ mới hiển thị với khách và mới bật được chế độ nhận đơn. Ảnh được chuẩn hoá trang phục và phông nền nhưng giữ nguyên khuôn mặt, và nhân viên MiMi đối chiếu với ảnh xác minh danh tính trước khi duyệt. Hồ sơ có ghi chú rõ điều này.

Khi KTV đến: bạn tự kiểm tra

Phần xác minh quan trọng nhất diễn ra ở cửa nhà bạn:

• Bạn theo dõi KTV trên bản đồ khi họ đang đến.
• Khi KTV đến, đối chiếu khuôn mặt và tên với hồ sơ trong app rồi bấm "Xác nhận KTV đã đến".
• Nếu người đến không khớp với hồ sơ, đừng xác nhận và báo ngay cho MiMi.
• Trong buổi làm, cả bạn và KTV đều có nút SOS, và bạn có thể chia sẻ hành trình cho người thân.

Sau buổi làm: đánh giá và hạng KTV

Sau mỗi buổi, bạn đánh giá KTV. Hạng KTV (Mới, Tiêu chuẩn, Chuyên nghiệp, Elite) được xét tự động theo số buổi hoàn thành, điểm đánh giá và tỷ lệ huỷ trong 90 ngày gần nhất. KTV vi phạm quy tắc ứng xử có thể bị cảnh cáo, tạm khoá hoặc khoá vĩnh viễn.

Xác minh danh tính cho biết người đến đúng là ai. Còn chất lượng tay nghề, đánh giá của những khách trước là nguồn tham khảo tốt nhất; vì vậy hãy xem đánh giá và hạng trên hồ sơ trước khi chọn.